Caern do Estação Shopping, em Mossoró, consolida-se como agência de atendimento presencial
Escritório do Alto de São Manoel e Santa Delmira também estão funcionando normalmente. Unidade do Aeroporto passa a abrir somente às quartas-feiras
A Caern agora possui uma agência de atendimento presencial, que funciona no Estação Shopping, conhecido como Shopping Popular na Alberto Maranhão, das 8h às 17h. Em 19 dias de funcionamento foram realizados mais de 1.700 atendimentos. A localização mais próxima do Centro e a facilidade no acesso aumentou a procura pelos serviços. Os escritórios do Alto de São Manoel e Santa Delmira continuam com funcionamento das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30. O atendimento ao público da Caern no Estação Shopping, Alto de São Manoel e Santa Delmira é de segunda a sexta-feira.
Como as unidades da Caern no Aeroporto e da Rodoviária estavam com baixa procura, a Caern optou por reforçar a equipe do Estação Shopping. “Nos próximos meses vamos receber uma grande quantidade de pessoas, principalmente quem quer negociar dívidas com o pagamento do 13º salário. Então optamos pelo reforço no Estação Shopping para ampliar o atendimento”, explica o gerente da Regional Oeste Herbert de Sousa.
MUDANÇAS
A sede da Caern no bairro Bom Jardim não tem atendimento ao público. E estará fechado nos próximos meses o guichê da Companhia na Central do Cidadão da Rodoviária. Já a unidade da rua Teotônio Paula, no Aeroporto, terá atendimento às quartas-feiras das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30. Estes locais devem voltar a funcionar normalmente em março de 2026.
CANAIS VIRTUAIS
Em todo o Estado, o cliente Caern pode ser atendido 24 horas por dia, inclusive em feriados e finais de semana nos canais virtuais. São eles: WhatsApp 98118-8400, agencia.caern.com.br, teleatendimento 115 e aplicativo Caern Mobile.