Cosern desativa contato por telefone para evitar impacto do cyber ataque global

A Cosern informou no início da noite desta sexta-feira que o serviço de teleatendimento, através do número 116, está temporariamente indisponível.

A interrupção do serviço está ligada ao ciberataque que derrubou  sistemas de telecomunicação de empresas em mais de 70 países, na manhã desta sexta-feira (12).

Em comunicado oficial a empresa alerta para o uso de outros canais de contato até que o sistema seja reestabelecido.

“Os clientes que necessitarem de atendimento podem entrar em contato por nossos outros canais de atendimento”, destaca o comunicado.

 

Veja as alternativas disponibilizadas pela companhia.

.         Site: www.cosern.com.br;

  • Aplicativo Cosern disponível para smartphone;
  • SMS 26560 (nos casos de falta de energia elétrica, colocando apenas o número da conta contrato da Cosern);
  • Agências de atendimento.