Cosern desativa contato por telefone para evitar impacto do cyber ataque global
A Cosern informou no início da noite desta sexta-feira que o serviço de teleatendimento, através do número 116, está temporariamente indisponível.
A interrupção do serviço está ligada ao ciberataque que derrubou sistemas de telecomunicação de empresas em mais de 70 países, na manhã desta sexta-feira (12).
Em comunicado oficial a empresa alerta para o uso de outros canais de contato até que o sistema seja reestabelecido.
“Os clientes que necessitarem de atendimento podem entrar em contato por nossos outros canais de atendimento”, destaca o comunicado.
Veja as alternativas disponibilizadas pela companhia.
. Site: www.cosern.com.br;
- Aplicativo Cosern disponível para smartphone;
- SMS 26560 (nos casos de falta de energia elétrica, colocando apenas o número da conta contrato da Cosern);
- Agências de atendimento.